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Puis-je contacter les livreurs ?
Oui, dès que votre commande est prise en charge, nous vous communiquons les coordonnées du livreur pour que vous puissiez vous organiser avec lui. De notre côté, nous assurons également le suivi du processus de livraison avec vous et avec lui.
Quelles sont les options de livraison ?
Le transport est effectué par Cocolis, Bring4you ou transporteur privé.
Nous privilégions le transport collaboratif écologique, économique et fiable.
Pour les livraisons ou remise en main propre des produits pour les proches Normands, n'hésitez pas à nous contacter. Pour toutes réclamations ou demandes spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter.
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Vous disposez, conformément aux dispositions de l'article L.121–21 du Code de la consommation, d'un délai de rétractation de 14 jours francs à compter de la réception des produits pour nous le retourner à des fins d'échange ou de remboursement.
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Toutes demandes de remboursements sont à manifester au maximum 14 jours après réception de votre commande. Dans certains cas, photos et preuves de paiements pourront vous être demandés.
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Il est tout à fait possible d'échanger un article de la gamme "décoration",
pour les meubles contactez-nous par e-mail à contact@maisonmaltera.fr
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